Términos y Condiciones de RM Energía

  1. Introducción

Bienvenido a RM Energía. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web www.rmenergia.cl y la compra de productos y servicios ofrecidos a través de este. Al acceder a nuestro sitio, aceptas cumplir con los términos aquí descritos. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices nuestra plataforma.

  1. Uso del Sitio
  • Todo el contenido del sitio es propiedad de RM Energía y está protegido por leyes de propiedad intelectual.
  • No está permitido copiar, reproducir ni redistribuir el contenido sin autorización previa por escrito.
  • El usuario se compromete a utilizar este sitio únicamente para propósitos legales y respetando las normativas vigentes.
  1. Productos y Servicios
  • RM Energía ofrece productos de iluminación LED, energía solar, materiales eléctricos y herramientas.
  • Las imágenes y descripciones de los productos son referenciales. Podrían existir diferencias en color, diseño o tamaño debido a especificaciones técnicas.
  • RM Energía se reserva el derecho de modificar precios, disponibilidad y características de los productos sin previo aviso.
  1. Proceso de Compra
  • Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y confirmación por parte de RM Energía.
  • Una vez realizada la compra, recibirás un correo de confirmación. Si no podemos cumplir con el pedido, te notificaremos y gestionaremos la devolución del monto pagado.
  • Los precios publicados incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario.
  1. Formas de Pago

Aceptamos las siguientes formas de pago:

  • Transferencias bancarias.
  • Tarjetas de crédito y débito (según disponibilidad).
  • Otros métodos indicados en nuestro sitio.
  1. Envíos y Entregas
  • Realizamos envíos a nivel nacional en Chile. Los costos serán calculados al momento de la compra.
  • Los plazos de entrega varían según la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto.
  • RM Energía no se responsabiliza por retrasos ocasionados por transportistas externos o causas de fuerza mayor.
  1. Devoluciones y Reembolsos
  • Puedes solicitar cambios o devoluciones dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto.
  • La solicitud será válida únicamente si el producto se encuentra sin uso, en su empaque original y con sus accesorios completos.
  • No se aceptan devoluciones de productos dañados por uso indebido o instalación incorrecta.

Para más detalles, consulta nuestras Políticas de Reembolso.

  1. Garantías

Todos los productos cuentan con garantía legal según la normativa chilena. Si el producto presenta fallas de fábrica, puedes solicitar su reparación, cambio o devolución escribiendo a: soporte@rmenergia.cl.

  1. Privacidad

RM Energía protege la información personal de sus clientes conforme a nuestra Política de Privacidad. No compartimos datos con terceros sin tu consentimiento, salvo que sea necesario para cumplir con nuestras operaciones.

  1. Responsabilidad
  • RM Energía no será responsable por daños indirectos o incidentales derivados del uso de nuestros productos o servicios.
  • La instalación de los productos debe realizarse por personal calificado.
  1. Modificaciones

RM Energía se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página y tendrán efecto inmediato.

  1. Contacto

Si tienes dudas o consultas, puedes contactarnos a través de los siguientes correos:

  • Consultas generales: contacto@rmenergia.cl
  • Ventas y cotizaciones: ventas@rmenergia.cl
  • Soporte técnico y postventa: soporte@rmenergia.cl