Política de Privacidad de RM Energía

  1. Introducción

En RM Energía valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web www.rmenergia.cl o interactúas con nosotros.

Al utilizar nuestro sitio, aceptas los términos de esta política. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices nuestros servicios.

  1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

  • Datos de contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección.
  • Información de compra: Productos adquiridos, datos de facturación y métodos de pago.
  • Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, ubicación geográfica aproximada, y páginas visitadas.
  • Información proporcionada voluntariamente: Datos enviados a través de formularios, encuestas o consultas directas.
  1. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza para:

  1. Procesar y gestionar pedidos y servicios.
  2. Comunicarnos contigo sobre actualizaciones, promociones o información relacionada con nuestros productos.
  3. Mejorar tu experiencia de usuario en nuestro sitio web.
  4. Cumplir con requisitos legales y normativos.
  5. Realizar análisis internos para optimizar procesos comerciales y estrategias de marketing.
  1. Compartir Información

Tu información personal será tratada de manera confidencial y no será compartida con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios necesarios para cumplir con nuestras operaciones (por ejemplo, empresas de transporte o plataformas de pago).
  • Obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.
  • Si nos das tu consentimiento explícito para compartir tus datos con terceros.
  1. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar una protección absoluta.

  1. Uso de Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para:

  • Mejorar la funcionalidad y personalización del sitio.
  • Analizar patrones de navegación y comportamiento de los usuarios.
  • Ofrecer publicidad personalizada, en caso de ser aplicable.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede limitar algunas funciones del sitio.

  1. Derechos del Usuario

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales N° 19.628 de Chile, tienes derecho a:

  • Solicitar acceso a los datos personales que hemos recopilado.
  • Rectificar información incorrecta o desactualizada.
  • Solicitar la eliminación de tus datos personales, salvo cuando sea necesario conservarlos por razones legales.
  • Oponerte al uso de tus datos para fines de marketing directo.

Para ejercer tus derechos, envía un correo a: contacto@rmenergia.cl.

  1. Almacenamiento de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política o según lo requiera la ley.

  1. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y entrarán en vigor inmediatamente.

  1. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos en:

  • Consultas generales: contacto@rmenergia.cl
  • Soporte técnico y postventa: soporte@rmenergia.cl